L’e-commerce sta entrando in una fase nuova: il cliente non scopre più i prodotti solo cercando su Google o navigando un sito. Sempre più spesso chiede a un assistente AI cosa scegliere, confronta alternative fuori dal sito e arriva già orientato. Per questo un e-commerce deve prepararsi non solo a essere trovato, ma a essere compreso, confrontato e scelto dagli intermediari AI.