L’intelligenza artificiale entra spesso in azienda prima che la direzione abbia deciso come utilizzarla. I dipendenti sperimentano assistenti, funzioni integrate e automazioni, mentre dati e responsabilità restano poco chiari. Prima di investire in nuove soluzioni bisogna ricostruire gli utilizzi reali, valutarne rischi e benefici e trasformarli in un metodo governabile.