Negli ultimi vent’anni la visibilità online delle aziende è stata dominata da una sola parola: Google. Chi riusciva a posizionarsi tra i primi risultati di ricerca poteva intercettare clienti, generare contatti e costruire opportunità di business. Oggi però sta succedendo qualcosa di molto più profondo. Sempre più persone non cercano informazioni su Google, ma pongono direttamente una domanda a strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT.